Les tentatives de fraude sont fréquentes, mais se protéger n’a pas à être accablant.
Pour un grand nombre de Canadien·ne·s, les arnaques sont devenues une réalité indésirable du quotidien. Les appels téléphoniques suspects, les courriels d’hameçonnage et les messages textes inattendus peuvent arriver à tout moment, et c’est souvent le cas.
Le simple volume de ces messages peut être épuisant. En fait, des sondages récents suggèrent que la plupart des Canadien·ne·s supposent que tout contact inattendu constitue une menace potentielle. Devoir constamment se demander si un appel ou un message est légitime peut mener à une forme de « lassitude » face à la fraude.
Bien que les arnaques ne soient pas près de disparaître, se protéger ne signifie pas devoir mémoriser chaque nouvelle tactique de fraude. Se concentrer sur quelques habitudes simples peut vous aider à garder la main haute sur la situation et à combattre la lassitude face à la fraude.
Une règle simple pour repérer les arnaques
Si les arnaques semblent si omniprésentes aujourd’hui, c’est pour une raison simple : la technologie permet aux fraudeur·se·s de contacter des milliers de personnes à la fois par téléphone, par courriel, par message texte et au moyen des médias sociaux. Même si seulement un petit nombre de personnes répondent, le jeu en vaut souvent la chandelle.
La bonne nouvelle, c’est que la plupart des arnaques reposent sur la même tactique de base : créer un sentiment d’urgence afin que les gens agissent avant d’avoir le temps de réfléchir.
C’est pourquoi la façon la plus efficace d’éviter la fraude est étonnamment simple : prendre un moment avant de réagir à des messages inattendus.
De petites habitudes qui changent la donne
Un message texte peut indiquer qu’une livraison ne peut pas être effectuée sans paiement. Un courriel peut sembler provenir d’une organisation familière demandant une action urgente. Certaines arnaques impliquent même des appelant·e·s qui prétendent être un·e petit-enfant ou un·e proche en difficulté.
Lorsqu’un message semble inattendu ou urgent, prenez toujours un moment pour vérifier la demande avant d’agir. Communiquez directement avec l’organisation en utilisant un numéro de téléphone fiable ou son site Web officiel, plutôt que les coordonnées fournies dans le message.
Si cela vous semble difficile sur le coup, quelques habitudes simples peuvent aider :
- Donnez-vous la permission de faire une pause. Les fraudeur·se·s misent souvent sur la pression et l’urgence. Prendre le temps de réfléchir, même quelques minutes, peut aider à alléger cette pression.
- Utilisez une règle simple. Si un message demande de l’argent, des renseignements personnels ou une action immédiate, il vaut la peine de vérifier l’information de façon indépendante, un peu comme on vérifie de nouveau une facture avant de la payer.
- Soyez prudent·e avec les liens et les pièces jointes. Les courriels et les messages textes contenant des liens inconnus sont une tactique de fraude courante. En cas de doute, ne cliquez pas. Accédez plutôt à vos comptes directement par le site Web officiel ou l’application de l’organisation.
- Gardez à portée de main des coordonnées fiables. Conserver les numéros de téléphone officiels de votre banque ou de vos fournisseurs de services peut faciliter la vérification rapide d’une demande.
En règle générale, les organisations légitimes ne vous mettront pas de pression pour que vous agissiez immédiatement et ne demanderont pas de renseignements personnels sensibles par l’entremise de messages inattendus. Avec le temps, adopter le réflexe de faire une pause et de vérifier peut devenir une habitude, ce qui permet de repérer plus facilement les messages suspects sans avoir l’impression d’être constamment sur ses gardes.
Des protections renforcées contre la fraude
Dans le budget 2025, le gouvernement fédéral a annoncé son intention d’élaborer une stratégie nationale de lutte contre la fraude, ainsi que des mesures proposées qui obligeraient les banques à renforcer la détection des fraudes et à donner à leur clientèle davantage de contrôle sur certains paramètres de leurs comptes qui peuvent être exploités par des fraudeur·se·s.
Le budget 2025 prévoit également l’engagement de collaborer avec les institutions financières à l’élaboration d’un code de conduite volontaire visant à aider à repérer et à prévenir l’exploitation financière. Cette forme de préjudice financier peut toucher les aîné·e·s canadiens, en particulier lorsqu’il survient au sein de la famille ou dans des relations de prestation de soins.
Si vous faites l’objet d’une arnaque
Signaler les messages ou les appels suspects peut aider les autorités à suivre les nouvelles fraudes et à prévenir d’autres personnes dans votre collectivité. Au Canada, les incidents peuvent être signalés au Centre antifraude du Canada, qui recueille des renseignements sur les arnaques et appuie les enquêtes des forces de l’ordre. En cas d’urgence, communiquez toujours avec votre service de police local.